FAQ

Q

商品はいつ届きますか?

A
商品の発送は在庫のあるものに限り、決済日から3営業日以内の発送を心がけています。 到着日時を指定していただくことも可能ですので、ご注文時備考欄にご記入ください。
Q

注文したい商品がsold outになっているのですが?

A
大変申し訳ございません。 ひとつひとつ手作りをしていますので、できあがりまでお待ちください。 もしよろしければ、できあがりの予定をお知らせいたしますのでメール【info@schwein.jp】もしくは電話【0566419153】までお問い合わせください。
Q

ギフトラッピングはありますか?

A
ギフト用のラッピングは無料サービスです。 ギフト商品をお選びいただくか、備考欄にご記入ください。
Q

送料について教えてください。

A
シュヴァインハイムではすべての商品をクール便(チルド便)で発送しております。 配送先1件につき、北海道1200円、沖縄1540円、その他の地域950円の送料をいただいております。 ただし配送先1件につき1万円以上ご購入いただいた場合に限り送料を無料とさせていただきます。
Q

納品書や領収書は同封されていますか?

A
納品書、領収書の同封はしておりません。 必要でしたらご注文時、備考欄にご記入ください。